6、接待區(qū)。
接待區(qū)是美容院和顧客接觸最頻繁的地方,應以利便為主,通常設在左區(qū)或進門后的正中心。它在營業(yè)店中應盡量占一個較大的空間。接待區(qū)的設備包括供接待員用的椅子和桌子,以及供顧客坐的恬靜椅子,接待區(qū)的桌子應該備有電話、預計登記表、電腦及收銀機。吊衣架、傘架都應該放在靠近門口的地方。接待區(qū)內(nèi)還要有供給飲品的設備,以便讓顧客有賓至如歸的感覺。產(chǎn)品、海報等的展示也應該陳列在接待區(qū)中,陳列架的色調(diào)以淺色為主,燈光宜柔和,避免以強光直射,引起商品變質。
7、操作區(qū)
操作區(qū)一般占整個店面面積的四分之三或三分之二不等,是直接服務顧客的地方,要求以寬松、干凈、舒適為宜,還要考慮到顧客方便、暢通。音樂一定用中貝音調(diào)播放,優(yōu)雅的古典名曲為佳。鏡子要明亮,椅子、床鋪要精美,外形要獨特,色調(diào)要統(tǒng)一。
就美容院而言,操縱區(qū)應保持干凈,設備整齊完善,室內(nèi)安靜并具有良好的隱私性,其空間以能容納一位顧客、一位美容師和所需的設備、材料且不擁擠為度,多采用長方形的房間。操縱區(qū)應穩(wěn)重、安逸并顯示出專業(yè)性,要營造出舒緩的氣氛,使客人感到完全的放松。此外,操縱區(qū)應有足夠的電源以驅動各種儀器設備,隨時供給冷熱水,保持適當?shù)臏囟群屯革L。
8、洗手間
作為一個五谷輪回之所,洗手間在早期的發(fā)廊或美容院裝修里往往得不到應用的重視,這也跟某些素質不高的顧客或員工有關,即便經(jīng)常打掃也被他們搞得一團糟。但是從洗手間的干凈和衛(wèi)生程度絕對可以一下體現(xiàn)發(fā)廊或美容院的檔次和服務,同時也是發(fā)廊或美容院形象和經(jīng)營者素質的直接體現(xiàn),從裝修時就要考慮到這點,選用易清潔的產(chǎn)品,減小清潔難度,為保證美容院衛(wèi)生打好基礎。
衛(wèi)生間因其利用率較高,會給顧客留下深刻印象,您一定要和重視招牌一樣同等對待,精心設計。以豪華為主,越豪華越給顧客留下好印象,在每個衛(wèi)生間內(nèi)經(jīng)常換掛一些該店理念、熱情服務要求,甚至一些笑話、幽默故事,促銷打折優(yōu)惠政策均可。
9、店長室
店長辦公室,處理日常工作和接待外界各部門工作人員、朋友,新老顧客洽談業(yè)務之地,該裝飾表現(xiàn)出嚴肅、清潔、大方之感。壁面應掛有企業(yè)目標發(fā)展鴻圖,員工守則、店長、財務責任制、熱情服務要求、獎罰制度、企業(yè)理念及員工提成進度表等有關規(guī)章制度。
10、科學的布線方案
上面談到的幾點都是從表面上就可以看到的,但是美容院布線作為一項美容院裝修的基礎工作,布線是否合理,會直接影響到美容院日后經(jīng)營過程中的效率和安全問題。
初期規(guī)劃發(fā)廊或美容院布線方案時,要兼顧美觀和實用,需要符合發(fā)廊或美容院整體的裝修風格,與發(fā)廊或美容院的建筑格局相符;實用就是要方案簡單可行,同時又可以盡可能地節(jié)約成本。除此之外,根據(jù)發(fā)廊或美容院的經(jīng)營特點,還要兼顧安全性,切不可將布線弄得一團亂麻,成為火災隱患;穩(wěn)定性,發(fā)廊或美容院是一個營業(yè)場所,每一條電線穩(wěn)定與否直接關系到發(fā)廊或美容院的收入,決不能亂用質量差的線材。
同時發(fā)廊或美容院規(guī)模隨著經(jīng)營時間的深入很有可能會逐漸擴大,增添設備或增添工作區(qū)域都會增加電源的使用,這就要求發(fā)廊或美容院在制定布線方案時具備一定的可擴展性,預先做好發(fā)展計劃,日后才能更輕松地實施擴展。